La cancelación del viaje es posible con un reembolso del 100% dentro de una semana antes de la salida. Las cancelaciones que se produzcan después de este plazo y hasta 24 horas antes se reembolsarán con un bono válido durante 6 meses. Más allá de las 24 horas anteriores a la salida no hay reembolso. Si la agencia cancela el viaje, tiene derecho a un reembolso del 100%.